FAQ
💻 SOBRE LA PLATAFORMA Y LA SUSCRIPCIÓN
¿Qué es Entrena Online?
Entrena Online es una plataforma de entrenamiento para cuerpo y mente que te permite entrenar desde casa con clases pregrabadas y apoyo emocional en salas en vivo con psicólogos y coaches. También ofrecemos descuentos exclusivos en cursos, ebooks y más.
¿Cómo funciona la suscripción?
Una vez te suscribes, tienes acceso inmediato a todas las clases, recursos y beneficios. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, pero puedes cancelarla en cualquier momento desde tu perfil.
¿Qué incluye mi suscripción?
Acceso ilimitado a todas las clases grabadas (baile, pilates, yoga, GAP, etc.)
Salas en vivo con psicólogos y coaches para apoyo emocional
Descuentos en cursos, ebooks y servicios personalizados
Descuentos exclusivos en la tienda de ropa Entrena Online
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí. Ofrecemos 3 días gratis para que pruebes la plataforma sin compromiso. Si no deseas continuar, puedes cancelar antes de que se haga el primer cargo.
💻 SOBRE LA PLATAFORMA Y LA SUSCRIPCIÓN
¿Las clases son en vivo o grabadas?
Las clases de entrenamiento son pregrabadas, para que puedas hacerlas a tu ritmo y cuando quieras. Las salas de apoyo emocional sí son en vivo, con profesionales disponibles para ti.
¿Qué tipo de clases hay?
Encontrarás una gran variedad de disciplinas:
Baile, cardio, zumba, salsa y bachata
GAP, tonificación, abdominales y glúteos
Yoga, pilates, movilidad, estiramientos y más
¿Puedo elegir al instructor?
Sí. Puedes filtrar por instructor o disciplina según tu preferencia.
🧘 SOBRE EL ACOMPAÑAMIENTO EMOCIONAL
¿Qué son las salas en vivo?
Son sesiones grupales con psicólogos, coaches y profesionales del bienestar. Podrás hablar, desahogarte o simplemente escuchar. Es un espacio seguro, cercano y confidencial..
¿Estos servicios están incluidos?
Sí, puedes acceder a las salas en vivo con tu suscripción. También tendrás descuentos si deseas contratar sesiones individuales con nuestros profesionales.
🛍️ SOBRE LA TIENDA DE ROPA
¿Qué productos venden en la tienda?
Ropa deportiva cómoda, moderna y diseñada para que entrenes desde casa con estilo. Leggins, tops, camisetas y accesorios.
¿Hay tallas para todos los cuerpos?
Sí. Nuestra ropa está pensada para todo tipo de cuerpos. Encontrarás guías de tallas en cada producto.
¿Tengo descuento por ser suscriptor/a?
Sí. Todos los suscriptores tienen descuento exclusivo en la tienda.
¿Cómo hago una compra?
Desde la sección de tienda en la plataforma, puedes elegir productos, añadirlos al carrito y pagar de forma segura con tarjeta o PayPal.
¿Se hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a diferentes países. Puedes consultar la disponibilidad y tarifas durante el proceso de compra.
⚙️ SOPORTE Y GESTIÓN DE CUENTA
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde tu perfil, en la sección de “Mi cuenta”, puedes cancelar en cualquier momento. Seguirás teniendo acceso hasta que finalice el período ya pagado.
¿Dónde puedo contactar si tengo problemas técnicos o preguntas?
Puedes escribirnos directamente desde el formulario de contacto, por email o whatsapp. Estamos para ayudarte.
info@entrenaonline.com